Häufige Fragen 

Pachapaca Produkte

Was ist das Besondere an Alpaka-Wolle?

Alpaka-Wolle - auch Vlies der Götter genannt - ist eine der hochwertigsten und weichsten Wollsorten der Welt und hat folgende herausragende Eigenschaften:

 

Thermoregulation

Alpaka-Wolle ist sehr fein und hat eine hohle Faserstruktur. Dadurch ist sie sehr gut wärmend im Winter und kühlend im Sommer. Die hohlen Fasern isolieren bei Kälte und leiten die Feuchtigkeit ab, wenn es warm ist.

 

Feuchtigkeitsregulation

Alpaka-Wolle kann bis zu 35 % ihres Eigengewichts an Feuchtigkeit aufnehmen, ohne sich feucht anzufühlen. Dadurch ist sie sehr angenehm zu tragen und eignet sich auch für Menschen mit empfindlicher Haut.

 

Antistatisch

Alpaka-Wolle ist antistatisch und zieht daher keine Fusseln oder Staub an.

 

Langlebig

Alpaka-Wolle ist sehr robust und strapazierfähig. Sie ist daher sehr langlebig und kann bei richtiger Pflege über viele Jahre getragen werden.

Weitere Besonderheiten

  • Alpaka-Wolle ist hypoallergen. Sie ist daher für Menschen mit Allergien gegen Tierhaare geeignet.
  • Alpaka-Wolle ist außergewöhnlich weich und geschmeidig. Sie fühlt sich angenehm auf der Haut an.
  • Alpaka-Wolle hat einen natürlichen Glanz.

Alpaka-Wolle ist ein einzigartiges Material mit vielen Vorteilen. Sie ist wärmend, kühlend, angenehm zu tragen, pflegeleicht und langlebig. Daher ist sie die perfekte Wahl für Kleidung und Accessoires, die Sie das ganze Jahr über nutzen können.

Woher stammt eure Alpaka-Wolle?

Unsere Fasern stammen von freilebenden Alpakas in Südamerika. Sie leben in den Anden Perus und sind perfekt an das raue Klima der Region angepasst. Die Tiere leben in Herden und verbringen die meiste Zeit in freier Wildbahn. Sie werden von Kleinbauern in Peru gehalten und dienen als wertvolle Nutztiere.

Unter welchen Bedingungen werden die Alpakas gehalten?

Alpakas leben in meist freier Wildbahn in den Bergen der Anden. Sie sind eine wichtige Einnahmequelle für die Menschen in Peru, aber auch ein wichtiger Teil der peruanischen Kultur und werden von den Einheimischen mit großem Respekt behandelt. Die Kleinbauern in den Anden leben in Symbiose mit den Tieren und treiben diese nur zusammen, um sie zu scheren.

Ist Alpaka-Wolle nachhaltig?

Alpakas leben in meist freier Wildbahn in den Bergen der Anden. Sie sind eine wichtige Einnahmequelle für die Menschen in Peru, aber auch ein wichtiger Teil der peruanischen Kultur und werden von den Einheimischen mit großem Respekt behandelt. Die Kleinbauern in den Anden leben in Symbiose mit den Tieren und treiben diese nur zusammen, um sie zu scheren.

Stammt Baby-Alpaka-Wolle wirklich von einem Baby-Alpaka ab?

Nein - Die feinste und weichste Alpaka-Wolle stammt vom Rücken des Tieres und wird Baby-Alpaka-Wolle genannt. Sie macht nur etwa 20 % der gesamten Alpaka-Wolle aus und ist daher besonders kostbar.

Wie werden die Waren hergestellt?

Mit unserem Team vor Ort und durch die sorgfältige Auswahl von Manufakturen in Peru stellen wir sicher, dass unsere PachaPaca-Produkte unter fairen Bedingungen entstehen. Hierbei wird traditionelle Handarbeit und außergewöhnliche Qualität zu Ihrem neuen Lieblingsprodukt vereint. Damit leisten wir einen Beitrag zum Wohl der Alpakas, unterstützen die Kleinbauern in Peru und ehren ihre meisterhafte Handwerkskunst.

Darf ich die Ware vor Nutzung pflegen oder schließt dies von der Rückgabe aus?

Ja, Sie dürfen Ihre PachaPaca-Produkte vor Nutzung pflegen (bitte unbedingt die entsprechenden Pflegeanleitungen beachten), aber keinerlei Reinigungsprodukte verwenden.

Wie pflege ich mein Produkt?

Beachten Sie die jeweiligen Pflegeanleitungen zum jeweiligen PachaPaca-Produkt.

Sind die Produkte Allergiker geeignet?

Ja - Alpaka-Wolle ist ein hypoallergenes Naturprodukt, das für Allergikerinnen und Allergiker gut geeignet ist. Sie enthält weniger Lanolin als herkömmliche Wolle, das oft Allergien auslöst.

Warum sieht mein Produkt nicht identisch wie auf den Bildern aus?

Bitte bedenken Sie, dass es sich bei unseren Produkten um ein Naturprodukt handelt. Da jedes Alpaka eine entsprechende Fellfärbung hat, kann es vorkommen, dass eine durchgehende Färbung wie es aus dem Polyesterbereich bekannt ist, nicht gegeben ist. Dies ist aber eher die Ausnahme.

Wer steckt hinter PachaPaca?

PachaPaca ist ein junges, dynamisches Start-Up aus dem schönen Bayern. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, durch fairen Handel und Bewahrung der jahrtausendalten, peruanischen Handwerkskunst sowie dem deutschen Qualitätsstandard außergewöhnliche Alpaka-Produkte mit dem Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu kreieren.

 

Unsere Mission: Die einzigartigen Vorteile der Alpakafasern in die Welt zu tragen und unseren Kunden ein luxuriöses Gefühl der Geborgenheit zu schenken.

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Wie lange ist die Lieferzeit?

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Wo ist mein Paket? Wo finde ich die Sendungsverfolgung für mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird, erhalten Sie ein Update, dass sich Ihre Bestellung im Versand befindet. Nach spätestens 2 Tagen erhalten Sie von DHL die Sendungsverfolgung und können somit mühelos die Lieferung Ihres neuen PachaPaca-Produkts verfolgen.

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Stellen Sie sicher, dass der Gutscheincode richtig eingegeben wurde. – Beachten Sie außerdem, dass Gutscheincodes nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar sind. Im Zweifelsfalle wenden Sie sich gerne an unser Service Team – wir sind für Sie da!

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Rückgabe, Umtausch & Garantie

Kann ich die Ware umtauschen oder zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Wir glauben zwar, dass Sie sich genauso in unsere PachaPaca-Produkte verlieben werden wie wir, Sie haben aber natürlich das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten – bei uns sogar 30 Tage statt der üblichen 14 Tage.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Um die Produkte ausgiebig zu testen, geben wir Ihnen 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit.

Habe ich Garantie, falls etwas kaputt gehen sollte?

Unsere Alpaka-Produkte wurden unter höchsten Qualitätsstandards gefertigt und garantieren somit eine lange Haltbarkeit, die Ihnen jahrelang Freude bereiten wird. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, gelten natürlich die üblichen Garantie- und Gewährleistungsfristen. Wenden Sie sich gerne an unser Service Team - wir finden sicher eine Lösung.